不为赞诗 但践仁心
常道‘医者仁心’，美国特鲁多医生有句铭言：“有时去治愈，常常是帮助，总是去安慰。”从素不相识的医生护士，到成为患者的亲人，帮助他们，疗愈他们的身心，或许这就是医学的要义。
孟主任医护团队
锦旗寄情 乐见人间烟火2月22日上午，熊猫竹子口腔正博总院的候诊区传来阵阵爽朗笑声，患者逸飞（网名）先生徐徐展开锦旗，向熊猫竹子口腔孟宪乐主任竖起大拇指。上面的文字让孟主任不禁会心一笑，这面充满烟火气的锦旗，不仅记录着逸飞先生对孟主任的敬意与谢意，更承载着逸飞先生一家人的信任与托付。
“我母亲、我爱人，我们一家都是孟主任给种的，就是因为种的好，奔着孟主任来的。”
因家人都在我院接受的种植牙手术，逸飞先生对孟主任的技术建立了高度信任，被问及这次种牙的感受，逸飞先生指着自己的牙道。“又快，又好，我们家合计着，必须得给孟主任送这个锦旗！”
王主任医护团队
爱与信任 一场双向奔赴近日，66岁的杨女士专程来到熊猫竹子口腔，将一面写有“以病人为中心 以服务树信誉”的锦旗送到了王学辉主任手中，以此表达对王主任精湛医术和优质服务的衷心感谢。
杨女士是通过朋友介绍，慕名来到熊猫竹子口腔找到王学辉主任，并在王主任这里进行了上半口活动牙修复。“我下半口是做的种植，上半口条件不够，就做了这个活动牙，一直知道咱们种植技术好，没想到，活动牙会做这么好”。治疗过程中，王主任耐心细致地为杨女士检查口腔情况，并根据她的实际情况制定了修复方案。王主任精湛的医术和亲切的态度让杨女士倍感安心，整个治疗过程非常顺利。“王主任人亲切，技术精，现在吃饭说话，都没问题了！”杨女士开心地表示，“王主任真的很温暖，是真正为患者着想的好医生，我当时就想着，一定要给她做锦旗送去！感谢她！”面对杨女士的感谢，王学辉主任表示：“我其实不鼓励患者送锦旗，能保持一个好的口腔卫生保健习惯，定期来复诊，让这口牙能用的好、用的久，才是最让我开心的事。”这面锦旗不仅是对王学辉主任个人医术和服务的肯定，更是对熊猫竹子口腔全体医护人员工作的鼓励和鞭策。熊猫竹子口腔将继续秉承“良心 爱心 恒心”的宗旨，为广大群众提供更好服务，更优品质，更高性价比的口腔医疗服务。
李主任医护团队
跨越半球 万里求医问药
“还是咱中国看病方便！”今年58岁，从加拿大跨越半个地球“打飞的”看牙的王女士，来到熊猫竹子口腔西苑院区，亲手为李法英主任送上了这面锦旗。“女儿在加拿大定居，给我接过去一起住，但加拿大看病太麻烦了。”王女士提起在加拿大的就医经历，无奈地叹口气。“提前一个月预约医生，贵只是一方面说，还是等太久，牙疼等不了……”“补了9颗牙！”王女士补的这9颗牙，不是蛀牙，而是楔状缺损——一种在牙齿唇颊侧颈部（靠近牙龈的位置）组织发生的缓慢消耗所致的缺损，通常呈楔形。
这种缺损最常见的成因是刷牙方式不当，尤其是长期用力横向刷牙。除此之外，酸蚀作用、咬合力作用和年龄增长也会增加楔状缺损的风险。“是的，会敏感。”王女士牙齿吃点冷热的东西，就会酸痛，“本来以为是牙齿发炎，不知道是缺损导致的。很感谢李法英主任，医术高，一心为患者。”王女士牙齿除楔状缺损还存在缺失，奈何骨量不足，达不到种植条件，后期还要做活动假牙。“我还是找李主任做，我就信她，我这次待到3月初才回去，国外看牙难，这次回徐州遇到李主任是我的幸运”
锦旗是患者对医生人文关怀的直接反馈，尤其在技术主义盛行的当下，一面锦旗承载着诊疗过程中“被看见”的情感价值，寄托着医患之间可贵的信任。而锦旗内容对“医术医德”维度的聚焦，侧面印证了患者对就医的深层需求。医疗评价的本质，是寻找技术理性与人文温度的最大公约数。当我们在候诊区仰望锦旗墙时，既要读懂绣金文字里的真情，也要看见那些未能成旗的沉默时刻——后者或许才是医疗行业最珍贵的质量注脚。
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